Amazon FireTV DEVICE_REBOOT_REQUIRED 備忘録

Amazon FireTVのアマゾンプライムの映画を見ようとすると下記のメッセージが表示され、見ることが出来ません。

このビデオに問題があります。お使いのデバイスを再起動すると自動的に問題が解決する可能性があります。問題が解決しない場合はAmazonカスタマーサービス(https://www.amazon.co.jp/ww-av-android-contacts)にお問合せください。
エラーコード : DEVICE_REBOOT_REQUIRED

再起動すると問題が解決する可能性があるらしいので、Amazon FireTVを再起動する。
1. リモコンでAmazon FireTVのホームページに戻る。
2. リモコンでホームページの「設定」を選ぶ。
3. リモコンで「My FireTV」を選ぶ。
4. リモコンで「再起動」を選ぶ。

数分後(2~3分)にAmazon FireTVのホームページに戻った。今度はAmazon FireTVのアマゾンプライムの映画を見ることが出来ました。
Amazonカスタマーサービス(https://www.amazon.co.jp/ww-av-android-contacts)にアクセスしても現在は表示されませんでした。

About 管理者

昭和49年日本大学理工学部数学科卒業。さすらいのSEである。卒業ゼミで数学科宇野教授から君は頭はいいが世間知らずだと言われる。「大きいところで尻尾になるより、たとえどんなに小さいところでも頭になれ」と教えられるが、真の意味がわからず日大理工卒業後さすらいの旅に出る。あれからもう40年、最近やっと安住の場所を発見する。
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